汪启辰给大家解释，这样做的原因是因为客服在工作的时候经常会碰到各种人。

        每个人遇到的情况不一样，自然处理的方式也不一样。

        但是有一点要记住，态度要端正。

        网络上有高速路的收费员，在被上一个司机给骂哭之后，她并没有放弃工作，而是收拾心情继续面带微笑的迎接下一个司机。

        汪启辰要的就是这种效果。

        当宣布这就是面试的最终结果的时候，大家都非常高兴。

        汪启辰从他们中挑了一个人来做客服组的组长。

        就是那个和他吵了半天，依旧姿态优雅镇定自若的女孩。

        她叫韩琳，一看就是很聪明的那种人，相貌中等偏上。

        “韩琳，做好准备，电话的高峰期很快就要来了，记住我说的！”

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